- [Case Studies](/kategorie/case-studies)
- [E‑commerce tipy](/kategorie/e-commerce-tipy)
- [E‑shopová řešení a platformy](/kategorie/e-shopova-reseni-a-platformy)
- [Mergado Pack](/kategorie/mergado-pack)
- [Mergado tipy](/kategorie/mergado-tipy)
- [Novinky v Mergadu](/kategorie/novinky-v-mergadu)
- [Novinky ze srovnávačů](/kategorie/novinky-ze-srovnavacu)
- [Pracujeme s Mergadem](/kategorie/pracujeme-s-mergadem)
- [Rozhovory](/kategorie/rozhovory)
- [Rozšíření](/kategorie/aplikace)
- [S Mergadem do zahraničí](/kategorie/s-mergadem-do-zahranici)
- [Ze života Mergada](/kategorie/ze-zivota-mergada)
1. [ Úvod ](/)
2. [ Blog ](/blog)
3. [ E‑commerce tipy ](/kategorie/e-commerce-tipy)
4. **Další regulace v e‑commerce: co je BFSG a co to znamená pro váš online byznys?**
# **Další regulace v e‑commerce: co je BFSG a co to znamená pro váš online byznys?**
[  Veronika Kusalíková ](/blog/veronika-kusalikova) [E‑commerce tipy](/kategorie/e-commerce-tipy) , [Novinky ze srovnávačů](/kategorie/novinky-ze-srovnavacu)
26. 3. 2025
4 minuty čtení
Už za pár měsíců, **28. června 2025**, vstoupí v platnost další ze zákonů ovlivňující provozování e‑shopů a online prodej. Jde o “**Zákon o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb”**. Tento tajemný název má za cíl jediné – zpřístupnit digitální služby a produkty osobám se zdravotním postižením. Jakým způsobem a co to pro online prodejce znamená se dočtete v tomto článku.
function tableOfContents() {
return {
headings_menu: [],
heading_active: '', // Added to track the active section
shouldBeSticky: false,
generateToC() {
const headings = document.querySelectorAll('.js-article-full-headings h2, .js-article-full-headings h3');
let headingMap = {};
headings.forEach((heading) => { // Use an arrow function to maintain `this` context
// Normalize heading text to remove diacritics, then replace non-alphanumeric characters with dashes
var normalizedText = heading.textContent.normalize("NFD").replace(/[\u0300-\u036f]/g, ""); // Remove diacritics
var id = heading.id ? heading.id : normalizedText.trim().toLowerCase()
.split(' ').join('-').replace(/[^a-z0-9\-]/ig, ''); // Updated regex to replace non-alphanumeric characters
headingMap[id] = headingMap[id] !== undefined ? ++headingMap[id] : 0;
// Use the updated `id` with diacritics removed for the heading id and the TOC
const finalId = headingMap[id] ? `${id}-${headingMap[id]}` : id;
this.headings_menu.push({
id: finalId,
title: heading.textContent,
level: heading.tagName.toLowerCase(), // Track heading level
active: false, // Initially set active to false
});
heading.id = finalId;
});
},
checkStickyNeeded() {
const ul = this.$el.querySelector('ul');
if (ul) {
this.shouldBeSticky = ul.scrollHeight < window.innerHeight;
}
},
setActiveHeading() {
// disabled not working with active state on click
// add @scroll.window="setActiveHeading()" to the parent div
// const headings = document.querySelectorAll('.js-article-full-headings h2');
// let activeHeading = '';
// let closestHeadingDistance = Infinity;
// headings.forEach((heading) => {
// const rect = heading.getBoundingClientRect();
// const offset = rect.top - window.innerHeight / 2; // Consider heading in the middle of the screen as active
// if (offset < 0 && Math.abs(offset) < closestHeadingDistance) {
// activeHeading = heading.id;
// closestHeadingDistance = Math.abs(offset);
// }
// });
// // Update the active state in headings_menu
// if (activeHeading !== this.heading_active) {
// this.headings_menu = this.headings_menu.map(item => ({
// ...item,
// active: item.id === activeHeading,
// }));
// this.heading_active = activeHeading;
// }
},
setActiveItem(clickedId) {
this.headings_menu.forEach(item => {
item.active = (item.id === clickedId);
});
this.heading_active = clickedId; // Optionally update the heading_active property if used
},
};
}
1. —
## Digitální přístupnost – co to vlastně je ♿️
Digitální přístupností se myslí **přizpůsobení internetových stránek, aplikací a jeho digitálního obsahu** takovým způsobem, aby je **mohli využívat také osoby se zdravotním postižením** nebo funkčními omezeními. Podle zmiňovaného zákona by online služby měly být “[vnímatelné, ovladatelné, srozumitelné a stabilní](https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2023-424)”. Výrobci musí zajistit, aby byl výrobek přístupný prostřednictvím více než jednoho smyslu a nabízel tak **alternativy** k:
- vizuálním prvkům (např. ovládání hlasem nebo dotykem)
- sluchovým prvkům (např. vibrace, vizuální upozornění blikající obrazovkou),
- mluveným prvkům (ovládání textem, dotykem),
- hmatovým prvkům (např. hlasové povely).
## Koho se to týká
Zákon o přístupnosti výrobku a služeb se týká výrobců, dovozců, distributorů vybraných výrobků a poskytovatelů vybraných služeb určených pro spotřebitele, a to konkrétně u těchto výrobků a služeb:
**Výrobky**: Osobní počítače, notebooky, smartphony, tablety, samoobslužné terminály (např. bankomaty, parkovací automaty), routery, modemy, set-top boxy, čtečky elektronických knih apod. K výrobku musí být dále vyhotovena technická dokumentace, prohlášení o shodě výrobku se zákonnými požadavky na přístupnost a výrobek musí být opatřen označením CE.
**Služby**: Poskytování internetu, mobilní služby, online bankovnictví, e‑shopy, online tržiště, služby elektronického obchodování, služby osobní dopravy a přístupu k audiovizuálnímu obsahu (např. streamovací platformy) apod.
### Výjimky
Pokud spadáte do kategorie, které se nařízení týká, ale jste zároveň **mikropodnik** s méně než 10 zaměstnanci a váš roční obrat je **nižší než 2 miliony eur**, jste od povinnosti oproštěni.
Stejně tak se plnění nařízení můžete vyhnout i tehdy, pokud by to vyžadovalo **zásadní změnu výrobku** či **služby** nebo by to pro vás představovalo **nepřiměřenou zátěž**. V takovém případě musíte doložit posouzení (viz [příloha č. 4](https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2023-424#f7837517)).
## Koho se to netýká
Zákon se nevztahuje na
- obecně na výrobky uvedené na trh **nejpozději 28. června 2025** a na služby poskytované **do 28. června 2025**
- **samoobslužné terminály** instalované jako zabudovaná součást dopravního prostředku
- služby elektronických komunikací, jde-li o komunikaci výhradně **mezi stroji**
- **obsah internetových stránek a mobilních aplikací**, kterým je **mapa a související on-line mapová služba**, pokud jsou v digitální formě splňující požadavky na přístupnost poskytnuty základní informace umožňující navigaci
- obsah **webových stránek a mobilních aplikací**, které nebyly vytvořeny nebo financovány poskytovatelem služeb (tedy pokud obsah nefinancujete, nevytváříte nebo nad ním nemáte vliv).
Celé znění zákona včetně příloh najdete [zde](https://www.zakonyprolidi.cz/cs/2023-424). Na webu Ministerstva průmyslu a obchodu jsou k dispozici také [návodné dokumenty](https://mpo.gov.cz/cz/podnikani/standardizace/pristupnost-vyrobku-a-sluzeb/navodne-dokumenty-k-zakonu-o-pozadavcich-na-pristupnost-nekterych-vyrobku-a-sluzeb--276963/), které vám mohou s interpretací zákona pomoci.
## Na co si dát v praxi pozor ⚠️
Pokud jste e‑shopař a marketér, zaměřte se na splnění následujících požadavků:
- **Přístupný obsah:** Texty by měly být srozumitelné a využitelné pro čtečky obrazovky, které poskytují textový a vizuální obsah ve formě řečového výstupu nebo Braillova písma.
- **Dostatečný kontrast barev:** Zajistěte, aby byl text dobře čitelný.
- **Ovládání klávesnicí:** Umožněte navigaci na webu pomocí klávesnice pro osoby se sníženou motorikou.
- **Informace o přístupnosti produktů a služeb:** Pokud výrobce nebo poskytovatel poskytne informace o přístupnosti, měli byste je uvádět.
- **Alternativní texty k obrázkům:** Pro nevidomé a slabozraké uživatele je důležité popisovat obrázky alternativním textem, aby jim mohli porozumět pomocí čteček obrazovky. To se týká i obrázků ve vašich produktových nabídkách a reklamách.
- **Přístupné dokumenty:** Pokud poskytujete dokumenty ke stažení (např. obchodní podmínky), měly by být dostupné v přístupných formátech.
- **Srozumitelné informace o fungování služby:** Poskytujte jasné a snadno dostupné informace o tom, jak váš e‑shop funguje.
## Co mi hrozí za nedodržení nařízení 🤑
Nařízení začne platit 28. června 2025 a bude se týkat výrobku a služeb (viz výše) uvedených na trh **po tomto datumu**.
Dodržování zákona bude kontrolovat **Česká obchodní inspekce** a další specifické orgány podle typu služby. V případě porušení mohou být ukládány **pokuty**, přičemž za závažné přestupky mohou dosáhnout **až 10 milionů Kč**.
## Digitální přístupnost na Kauflandu
Zákon je poměrně čerstvou novinkou, o které se mnozí e‑commerce hráči teprve dovídají. Jako jeden z prvních zareagoval Kaufland, který **prodejcům umožní vkládání alternativních textů** k produktovým obrázkům. Pokud na Kauflandu inzerujete, postupujte následovně:
1. Přejděte do svých [údajů o produktech](https://scnem3.com/goto.php?l=1e85di.1k6h4km,u=3c638ed58656e4bec52ef8cd127031d3,n=o6jy.1kpeirm,art_id=o6kp.1lahbmo).
2. Klikněte na příslušnou nabídku a na kartě zobrazte údaje o produktu.
3. Přejděte do obrázků.
4. V sekci „Váš nový návrh“ najeďte kurzorem na požadovaný obrázek. Následně se zobrazí symbol tužky. Když na něj kliknete, otevře se nové okno a můžete uložit alternativní text obrázku.
[  ](https://www.mergado.cz/sites/default/files/perm/image/snimek_obrazovky_z_2025-03-26_15-44-46.png)
Můžete přidávat a upravovat pouze alternativní texty u obrázku, který jste nahráli vy sami, nikoli však alternativní texty u obrázků od jiných prodejců. Alternativní texty je třeba zadávat pro každý prodejní kanál zvlášť, protože se automaticky nepřenášejí do ostatních prodejních kanálů.
## Závěr
Zákon o požadavcích na přístupnost některých výrobků a služeb vyjde v platnost 28. června 2025. Mnozí výrobci ani distributoři však o něm zatím neví. Byť je dodržování těchto nařízení na zodpovědnosti každého, za případné nedodržení budou hrozit pokuty, proto doporučujeme novinky v zákonu sledovat a nařízení implementovat.
- [ Kaufland Global Marketplace ](/tema/kaufland)
- [ Allegro ](/tema/allegro)
[  ](/blog/veronika-kusalikova)### [ Veronika Kusalíková ](/blog/veronika-kusalikova)
Copywriterka a obsahová specialistka Veronika má pod palcem anglicky mluvící trh. Slova o Mergadu a novinky ze světa e‑commerce šíří a překládá na blogu, sociálních sítích a v newsletterech. Když zrovna neťuká do klávesnice, poznává různé části Evropy, plete si svetr nebo hledá poklady v bazarech a sekáčích.
## Mohlo by vás *zajímat*
[ 
### Jak úspěšně prodávat na idealo
](/blog/uspesny-prodej-na-idealo)
[ 
### Výkonnější reklamy bez navýšení rozpočtu: 6 tipů, jak vytěžit maximum z produktových dat
](/blog/vykonnejsi-reklamy-bez-navyseni-rozpoctu)
[ 
### Jak by měl vypadat správný kontext o klientovi pro performance specialisty
](/blog/master-prompt-eshopy-b2c)
## Ať vám *nic neunikne*
Přihlašte se do našeho newsletteru
Přihlášením souhlasíte, že vaše údaje zpracujeme v souladu s podmínkami o [ochraně osobních údajů](/prohlaseni-o-cookies).
Děkujeme, úspěšně jste se připojili k našemu seznamu odběratelů.
function ml_webform_success_5807248() {
var r = ml_jQuery || jQuery
r('.ml-subscribe-form-5807248 .row-success').show(), r('.ml-subscribe-form-5807248 .row-form').hide()
}