- [Case Studies](/kategorie/case-studies)
- [E‑commerce tipy](/kategorie/e-commerce-tipy)
- [E‑shopová řešení a platformy](/kategorie/e-shopova-reseni-a-platformy)
- [Mergado Pack](/kategorie/mergado-pack)
- [Mergado tipy](/kategorie/mergado-tipy)
- [Novinky v Mergadu](/kategorie/novinky-v-mergadu)
- [Novinky ze srovnávačů](/kategorie/novinky-ze-srovnavacu)
- [Pracujeme s Mergadem](/kategorie/pracujeme-s-mergadem)
- [Rozhovory](/kategorie/rozhovory)
- [Rozšíření](/kategorie/aplikace)
- [S Mergadem do zahraničí](/kategorie/s-mergadem-do-zahranici)
- [Ze života Mergada](/kategorie/ze-zivota-mergada)
1. [ Úvod ](/)
2. [ Blog ](/blog)
3. [ Novinky ze srovnávačů ](/kategorie/novinky-ze-srovnavacu)
4. **Začněte inzerovat na Spartoo!**
# **Začněte inzerovat na Spartoo!**
[  Kateřina Šmajzrová ](/blog/katerina-smajzrova) [Novinky ze srovnávačů](/kategorie/novinky-ze-srovnavacu)
17. 7. 2017
4 minuty čtení
Spartoo je módní portál specializující se na prodej oblečení a obuvi ve 20 zemích světa. Dostat na něj svoje zboží teď můžete i skrze Mergado. Jaké výhody velký marketplace nabízí a na co se můžete těšit jsme se ptali Miroslavy Plávkové přímo z portálu Spartoo.
function tableOfContents() {
return {
headings_menu: [],
heading_active: '', // Added to track the active section
shouldBeSticky: false,
generateToC() {
const headings = document.querySelectorAll('.js-article-full-headings h2, .js-article-full-headings h3');
let headingMap = {};
headings.forEach((heading) => { // Use an arrow function to maintain `this` context
// Normalize heading text to remove diacritics, then replace non-alphanumeric characters with dashes
var normalizedText = heading.textContent.normalize("NFD").replace(/[\u0300-\u036f]/g, ""); // Remove diacritics
var id = heading.id ? heading.id : normalizedText.trim().toLowerCase()
.split(' ').join('-').replace(/[^a-z0-9\-]/ig, ''); // Updated regex to replace non-alphanumeric characters
headingMap[id] = headingMap[id] !== undefined ? ++headingMap[id] : 0;
// Use the updated `id` with diacritics removed for the heading id and the TOC
const finalId = headingMap[id] ? `${id}-${headingMap[id]}` : id;
this.headings_menu.push({
id: finalId,
title: heading.textContent,
level: heading.tagName.toLowerCase(), // Track heading level
active: false, // Initially set active to false
});
heading.id = finalId;
});
},
checkStickyNeeded() {
const ul = this.$el.querySelector('ul');
if (ul) {
this.shouldBeSticky = ul.scrollHeight < window.innerHeight;
}
},
setActiveHeading() {
// disabled not working with active state on click
// add @scroll.window="setActiveHeading()" to the parent div
// const headings = document.querySelectorAll('.js-article-full-headings h2');
// let activeHeading = '';
// let closestHeadingDistance = Infinity;
// headings.forEach((heading) => {
// const rect = heading.getBoundingClientRect();
// const offset = rect.top - window.innerHeight / 2; // Consider heading in the middle of the screen as active
// if (offset < 0 && Math.abs(offset) < closestHeadingDistance) {
// activeHeading = heading.id;
// closestHeadingDistance = Math.abs(offset);
// }
// });
// // Update the active state in headings_menu
// if (activeHeading !== this.heading_active) {
// this.headings_menu = this.headings_menu.map(item => ({
// ...item,
// active: item.id === activeHeading,
// }));
// this.heading_active = activeHeading;
// }
},
setActiveItem(clickedId) {
this.headings_menu.forEach(item => {
item.active = (item.id === clickedId);
});
this.heading_active = clickedId; // Optionally update the heading_active property if used
},
};
}
1. —
**Jaké zboží je možné přes Spartoo inzerovat?**
Na Spartoo můžete inzerovat **obuv, oblečení** (i těhotenské nebo plavky), **kabelky, batohy, módní doplňky** a momentálně otvíráme také novou kategorii **kosmetiky a parfumerie**.
**Co musí splňovat e‑shop, který chce na Spartoo svoje zboží prodávat?**
E‑shop musí být **spolehlivý a nabízet kvalitní zboží**. Ideální je také **produktový katalog s více než 200 produkty** (v případě unikátního zboží je možná výjimka na 100 produktů). Důležité je také dodat **kvalitní fotografie** na bílém nebo šedém pozadí. E‑shop musí být schopný odeslat objednávku do 48 hodin, přiložit k ní tracking kód a dodat **zboží přímo na adresu zákazníka zdarma nebo za méně než 5 € alespoň jedním způsobem dopravy.** Hlídáme také, zda e‑shop pravidelně kontroluje sklad, aby se vyhnul zbytečně zrušeným objednávkám.
**Jaké jsou technické požadavky na propojení se Spartoo?**
Partner — e‑shop — se může k našemu marketplace připojit více způsoby: buď přizpůsobí svoje XML nebo CSV našim kritériím a pošle nám URL (což je v tuto chvíli možné [zajistit skrze nový export v Mergad](https://app.mergado.com/project/new/)u) nebo skrze API.
**Jak vlastně samotný prodej zboží funguje, kdo komunikuje se zákazníkem a kam odchází platba za zboží?**
Produkt e‑shopu bude označený jako “partnerský produkt”. Zákazník zaplatí Spartoo přes bezpečný platební systém a Spartoo potom uhradí prodejci částku z prodeje po odečtení provize. Spartoo vypláci částky e‑shopu vždy první týden v každém měsíci za měsíc uplynulý. Platba probíhá bankovním převodem na účet prodejce.
Se zákazníky komunikuje náš zákaznický servis a zrpostředkovává informace prodejci.
**V jaké roli na Spartoo vystupuje e‑shop? Z produktu nevede proklik do e‑shopu, jak tedy spolupráce funguje?**
Zboží od prodejců zařadíme do našeho katalogu na [Spartoo.com/cz](http://www.spartoo.com/cz) pod viditelným označením “partnerský produkt”, vystavíme [produktový list](https://www.spartoo.cz/Birkenstock-MADRID-x3059756.php), ve kterém bude uvedený **prodejce a jeho dodací a reklamační podmínky**. Díky tomu zákazník ví, že si kupuje zboží od partnerského prodejce v rámci Spartoo. Spartoo je totiž **hybridní marketplace**, takže na svém portálu **prodává jak svoje produkty, tak produkty od partnerských prodejců**. Zboží je propojené, takže pokud prodejce prodává stejné zboží jako Spartoo — třeba tenisky Adidas, a na skladě Spartoo chybí požadované číslo, systém automaticky zákazníka odkáže na partnerského prodejce. V takovém případě se jedná o doplnění našeho zboží. Vyplatí se vědět, že vysoké tržby na Spartoo mají právě prodejci se stejným zbožím. E‑shopy s odlišným zbožím nám zase umožňují rozšířit naši nabídku značek a modelů a přilákat tak ještě víc zákazníků. Oba typy prodejců jsou ziskové.
**Spartoo má zastoupení ve 20 zemích světa, znamená to tedy, že si moje zboží může objednat i zákazník z Číny? Jak funguje expanze na zahraniční trhy?**
Začínáme s otevřením účtu v zemi původu a po 1 – 3 měsících (což je jakási zkušební doba, protože spolupráce může změnit organizaci prodeje na straně e‑shopu a chceme, aby se zvládl přizpůsobit novým podmínkám), je možné otevřít účet v dalších zemích podle zájmu prodejce. Samozřejmě je nutné také **dodržet všechny ukazatele kvality,** což je **odeslání zboží včas** (do 48 hodin), **dodání do 5 pracovních dnů**, procento **zrušených objednávek nesmí přesáhnout 5%**, důležitá je také **komunikace s námi** a pravidelný update feedu.
**Jaké máte dosavadní výsledky v České republice? Můžete uvést třeba počet zapojených e‑shopů a průměrnou výši objednávky?**
V rámci celého marketplace máme více než 600 partnerů a stále přibývají další. V České republice marketplace rozbíháme, ale už dnes se těšíme ze spolupráce s víc než **30 partnery,** mezi kterými jsou i známé české e‑shopy jako Arno, Stylomat nebo Euro-bag a naše marketplace se neustále rozrůstá. V České republice vyřizujeme přibližně **6000 objednávek za měsíc.**
**Jaká je cena/provize za prodej přes Spartoo?**
Za zprostředkování prodeje a poskytnuté služby prodejci odvádí Spartoo provizi z prodeje, která se počítá z ceny zboží, DPH a dopravy. Dále se platí měsíční poplatek za inzerci na Spartoo. Pro jeho konkrétní výši kontaktujte [paní Plavkovou. ](mailto:m.plavkovagillio@spartoo.com)
**Dbáte hodně na zákaznický servis, nezvažujete i zavedení systému hodnocení od zákazníků? Případně získáváte od nich zpětnou vazbu jinak?**
Ano, spokojenost zákazníků je pro nás na prvním místě, neboť právě na nich závisí úspěch našeho potálu. Zákazníka **žádáme o vyplnění dotazníku spokojenosti** s nákupem, názory potom zveřejňujeme, podívat se na ně můžete třeba [tady.](https://www.spartoo.cz/Casual-Attitude-COUTIL-x3008365.php) Součástí našeho přístupu je i dodání a vrácení zboží zdarma a v co nejkratším čase. Zákaznický servis je navíc k dispozici v jazyku dané země, zaměstnáváme rodilé mluvčí.
**Máte v České republice i kamenné prodejny? Jak se sortiment dostává do nich?**
Kamenné obchody máme zatím jen ve Francii, v Grenoblu a jeho okolí. První jsme otevřeli v roce 2015 a od té doby se síť našich kamenných obchodů rozrostla na 14 a stále přidáváme další. Spartoo prodává svoje vlastní značky, které jsou k dispozici na prodejnách. Na Spartoo.cz jsou označené jako “Exkluzivní značky”. Zároveň jsou naše obchody digitalizované, v každém je několik tabletů, ze kterých má zákazník přístup k celé naší nabídce a není limitovaný sortimentem v obchodě. Přímo z obchodu si potom může zboží objednat.
Děkujeme za rozhovor!
- [ Spartoo ](/tema/spartoo)
[  ](/blog/katerina-smajzrova)### [ Kateřina Šmajzrová ](/blog/katerina-smajzrova)
Katka se panu Mergadovi starala o české texty, hlídala aby jim bylo rozumět a aby vás bavily. Taky točila videa a webináře pro ty, kdo jsou spíš na obrázky než na texty.
## Mohlo by vás *zajímat*
[ 
### Jak úspěšně prodávat na idealo
](/blog/uspesny-prodej-na-idealo)
[ 
### Máte návštěvníky, ale ne konverze? FAVI Pixel je řešení.
](/blog/favi-pixel)
[ 
### Další regulace v e‑commerce: co je BFSG a co to znamená pro váš online byznys?
](/blog/bfsg-digitalni-pristupnost)
## Ať vám *nic neunikne*
Přihlašte se do našeho newsletteru
Přihlášením souhlasíte, že vaše údaje zpracujeme v souladu s podmínkami o [ochraně osobních údajů](/prohlaseni-o-cookies).
Děkujeme, úspěšně jste se připojili k našemu seznamu odběratelů.
function ml_webform_success_5807248() {
var r = ml_jQuery || jQuery
r('.ml-subscribe-form-5807248 .row-success').show(), r('.ml-subscribe-form-5807248 .row-form').hide()
}