Najčastější dotazy - FAQ

Co je to Mergado?
Mergado jenástroj. Software, pomocí kterého můžete měnit data, která proudí z vašeho e-shopu do vyhledávačů zboží.

Kdo tato data změní?
Existují dvě možnosti:
- Máte ve firmě šikovného člověka, který se věnuje marketingu a pomocí naší nápovědy, informací z blogu, či našeho školení se Mergado naučí ovládat.
- Využijete placené správy našich certifikovaných agentur.

Mergado data nezmění samo?
Bohužel nikoliv. Mergado je nástroj, ne univerzální řešení. Je to pomyslná lopata, jejíž pomocí můžete vykopat jámu. Sama jámu nevykope.

Za co teda platím?
Platíte za využívání aplikace. Za to, že pro vás několiktát denně synchronizuje data, má uloženo vaše nastavení a jakékoli změny ve feedu automaticky registruje a zohledňuje.

Co je to feed?
Feed je datový soubor s informacemi o vámi prodávaném zboží. Obsahuje jeho název, popis, cenu, datum dodání, kategorii, kam zboží patří a mnohé další.
Adresu feedu má každý obchod uloženou jinak. Často je například ve formátu www.vasobchod.cz/heureka.xml
Pokud adresu svého feedu neznáte, zeptejte se na ni dodavatele vašeho eshopu. Jistě vám poradí.
Pokud máte funkční účet na Heurece, najdete adresu feedu v záložce Přehled –> Upravit obchod v řádku Url XML importu.

Může eshop spravovat více lidí?
Ano, může. Eshop může mít jednoho vlastníka a několik administrátorů.

Vlastním vícero eshopů. Musím se pokaždé znovu registrovat?
Nemusíte. Přihlásíte se do Mergada pod vaším účtem a nahrajete data nového eshopu. Na jeden účet můžete mít libovolné množství eshopů. Zpoplatněn je každý zvlášť, ale pokud je máte registrovány na jeden účet, faktura vám přijde za všechny dohromady.

Je audit zdarma?
Ano, libovolný počet auditů je zcela zdarma.

Píšete, že je první měsíc využívání aplikace zdarma, je to tak?
Ano, je.

Jak se počítá počet produktů pro výpočet tarifu?
Celkový počet produktů = součet všech feedů, například:

2000 položek pro Heureku + 2000 položek pro Zboží.cz + 1500 položek pro Google Merchants = celkem 5500 položek, čili tarif Basic

Kompletní ceník naleznete zde.

Mám svůj obchod pro české i slovenské vyhledávače. Musím platit každý zvlášť nebo můžu sečíst české a slovenské položky?
Platí se za každý eshop zvlášť.

Mám více eshopů, můžu sečíst všechny feedy a mít tarif podle součtu všech položek?
Nelze, platí se za každý eshop zvlášť.

Feed se mi mění několikrát denně a standardní aktualizace (min. 4x denně) mi nestačí. Co s tím?
Napište mi e-mail na adresu mergado@mergado.cz. Častější aktualizace nastavím.

Vyplatí se mi taková služba?
Obvykle ano. Při správném nastavení dokáže Mergado navýšit tržby i o desítky procent. Cenu v řádech stokorun pak nové tržby převýší s velkou rezervou.

Jaké jsou k dispozici vyhledávače zboží?
Mergado podporuje všechny větší vyhledávače zboží v ČR a na Slovensku. Navíc podporuje vybrané německé vyhledávače zboží a PPC či RTB reklamní systémy. Konkrétně jde o: AdForm, Billiger.de, Google Nákupy (včetně dynamického remarketingu či Product Listing Ads), Heureka.cz (včetně satelitů Srovnanicen.cz,  Nejlepsiceny.cz, Seznamzbozi.cz), Heureka.sk (včetně satelitů Zoznamtovaru.sk, Kauf.sk), Hledejceny (včetně satelitů např.Zbozi.tiscali.cz aj.), HyperZboží.cz, Idealo.de, Monitor.cz, Monitorcien.sk, NajNakup.sk, Pricemania.cz/.sk, Sdovolena.cz, Sklik, Srovnáme.cz (včetně satelitů Naakup.cz, Porovnani-ceny.cz), Tapomat, Tovar.sk, Zboží.cz

Co všechno Mergado umí?
Doplňovat chybějící informace, pomoci spárovat kategorie, řídit náklady na prokliky a mnoho dalšího. Platí ovšem to, že Mergado je nástroj, lopata v rukou marketingového odborníka. Jak dobře je s ní házeno záleží na tom, kdo s ní pracuje.

Pro další informace kontaktujte tým pana Mergada: mergado@mergado.cz