- [Case Studies](https://www.mergado.cz/kategorie/case-studies)
- [E‑commerce tipy](https://www.mergado.cz/kategorie/e-commerce-tipy)
- [E‑shopová řešení a platformy](https://www.mergado.cz/kategorie/e-shopova-reseni-a-platformy)
- [Mergado Pack](https://www.mergado.cz/kategorie/mergado-pack)
- [Mergado tipy](https://www.mergado.cz/kategorie/mergado-tipy)
- [Novinky v Mergadu](https://www.mergado.cz/kategorie/novinky-v-mergadu)
- [Novinky ze srovnávačů](https://www.mergado.cz/kategorie/novinky-ze-srovnavacu)
- [Pracujeme s Mergadem](https://www.mergado.cz/kategorie/pracujeme-s-mergadem)
- [Rozhovory](https://www.mergado.cz/kategorie/rozhovory)
- [Rozšíření](https://www.mergado.cz/kategorie/aplikace)
- [S Mergadem do zahraničí](https://www.mergado.cz/kategorie/s-mergadem-do-zahranici)
- [Ze života Mergada](https://www.mergado.cz/kategorie/ze-zivota-mergada)
1. [ Úvod ](https://www.mergado.cz/)
2. [ Blog ](https://www.mergado.cz/blog)
3. [ Pracujeme s Mergadem ](https://www.mergado.cz/kategorie/pracujeme-s-mergadem)
4. **Mergado FAQ: Fakturace v Mergadu**
# **Mergado FAQ: Fakturace v Mergadu**
[  Petra Marková ](https://www.mergado.cz/blog/petra-markova) [Pracujeme s Mergadem](https://www.mergado.cz/kategorie/pracujeme-s-mergadem)
11. 3. 2020
3 minuty čtení
Každý den v Mergadu probíhá fakturace za e‑shopy, které v něm naši uživatelé spravují. Vystavené faktury jsou častým zdrojem dotazů. Zajímá vás jejich **nastavení** či **změna** **údajů**? Druhý díl série [Mergado FAQ](https://www.mergado.cz/faq-pregenerovani-dat) vám na všechny důležité otázky odpoví.
function tableOfContents() {
return {
headings_menu: [],
heading_active: '', // Added to track the active section
shouldBeSticky: false,
generateToC() {
const headings = document.querySelectorAll('.js-article-full-headings h2, .js-article-full-headings h3');
let headingMap = {};
headings.forEach((heading) => { // Use an arrow function to maintain `this` context
// Normalize heading text to remove diacritics, then replace non-alphanumeric characters with dashes
var normalizedText = heading.textContent.normalize("NFD").replace(/[\u0300-\u036f]/g, ""); // Remove diacritics
var id = heading.id ? heading.id : normalizedText.trim().toLowerCase()
.split(' ').join('-').replace(/[^a-z0-9\-]/ig, ''); // Updated regex to replace non-alphanumeric characters
headingMap[id] = headingMap[id] !== undefined ? ++headingMap[id] : 0;
// Use the updated `id` with diacritics removed for the heading id and the TOC
const finalId = headingMap[id] ? `${id}-${headingMap[id]}` : id;
this.headings_menu.push({
id: finalId,
title: heading.textContent,
level: heading.tagName.toLowerCase(), // Track heading level
active: false, // Initially set active to false
});
heading.id = finalId;
});
},
checkStickyNeeded() {
const ul = this.$el.querySelector('ul');
if (ul) {
this.shouldBeSticky = ul.scrollHeight < window.innerHeight;
}
},
setActiveHeading() {
// disabled not working with active state on click
// add @scroll.window="setActiveHeading()" to the parent div
// const headings = document.querySelectorAll('.js-article-full-headings h2');
// let activeHeading = '';
// let closestHeadingDistance = Infinity;
// headings.forEach((heading) => {
// const rect = heading.getBoundingClientRect();
// const offset = rect.top - window.innerHeight / 2; // Consider heading in the middle of the screen as active
// if (offset < 0 && Math.abs(offset) < closestHeadingDistance) {
// activeHeading = heading.id;
// closestHeadingDistance = Math.abs(offset);
// }
// });
// // Update the active state in headings_menu
// if (activeHeading !== this.heading_active) {
// this.headings_menu = this.headings_menu.map(item => ({
// ...item,
// active: item.id === activeHeading,
// }));
// this.heading_active = activeHeading;
// }
},
setActiveItem(clickedId) {
this.headings_menu.forEach(item => {
item.active = (item.id === clickedId);
});
this.heading_active = clickedId; // Optionally update the heading_active property if used
},
};
}
1. —
Každý den v Mergadu probíhá fakturace za e‑shopy, které v něm naši uživatelé spravují. Vystavené faktury jsou častým zdrojem dotazů. Zajímá vás jejich **nastavení** či **změna** **údajů**? Druhý díl série [Mergado FAQ](https://www.mergado.cz/faq-pregenerovani-dat) vám na všechny důležité otázky odpoví.
## Odpovědi na nejčastější otázky, jak na fakturaci v Mergadu
- ### 1. Komu chodí faktury za Mergado?
V [Mergadu](https://www.mergado.cz/zaciname-s-mergadem) rozlišujeme více rolí, ale i když na správě e‑shopu spolupracuje větší počet lidí, faktury chodí pouze uživateli, který má **úlohu** tzv. **vlastníka**.
Detaily ohledně nastavování fakturace uvádíme [v tomto videu](https://youtu.be/f4Z2J06gDJ4).
- ### 2. Jak „přenesu“ fakturaci na někoho jiného, např. z agentury na e‑shopaře?
V části *Nastavení* *uživatelů* stačí **změnit** úlohu vlastníka na jiného uživatele. Následně mu začnou chodit faktury a původnímu vlastníkovi chodit přestanou. Prvotní vlastník **zůstane** **připojený** k e‑shopu v Mergadu i nadále. **Změní** se mu však **oprávnění** na typ *Zápis* a může tak vykonávat všechny úpravy feedů včetně smazání celého obsahu. Tento stav trvá do té doby, dokud mu nový vlastník nezruší přístup, anebo si ho sám neodebere.
Mergado TIP:
Zkontrolujte si, kdo všechno má k vášemu e‑shopu v Mergadu **přístup** a **zrušte** případné **staré** **kontakty**.
- ### 3. Na jaký e‑mail chodí faktury za Mergado?
Faktury chodí **na e‑mail uživatele s rolí vlastníka**. Buď na jeho kontaktní mail (zapsaný zde: ), anebo pokud si vyplní fakturační e‑mail (může jich používat i několik).
- ### 4. Je možné najít faktury i přímo v Mergadu?
**Ano**, faktury dohledáte a stáhnete i přímo v Mergadu na stránce (stránka je dostupná, pokud je uživatel přihlášený). Faktury však **uvidí** **jen** uživatel **s rolí vlastníka**.
- ### 5. Kde je možné nastavit období, na které mi bude chodit faktura za Mergado?
V nastavení fakturačních údajů na stránce: [https://accounts.mergado.com/settings/](https://accounts.mergado.com/settings/?_gl=1*4z5gme*_gcl_au*MTc4NzUyNTg1Mi4xNjg2OTAzNzY2*_ga*MTY5ODQ0MTM0OS4xNjgxNDc5MzY0*_ga_5JED3N4VLV*MTY5MzI5NTMzOS40NS4xLjE2OTMyOTcyNTEuNjAuMC4w)
Případná změna se **projeví u nově vystavených faktur**. Pokud potřebujete změnit fakturační údaje na už vystavené zálohové faktuře (PROFORM), napište nám na naši [technickou podporu](mailto:mergado@mergado.cz/).
- ### 6. Jaké možnosti platby za používání Mergada mám?
Pokud jste našimi stávajícími zákazníky, máte na výběr z několika možností, jak hradit Mergado – **kartou, bankovním převodem na účet nebo prostřednictvím platebních bran** *GoPay* a *Stripe*. V regionech mimo Českou republiku a Slovensko nenabízíme platbu bankovním převodem.
Noví zákazníci využijí možnost platby **inkasem**.
- ### 7. Kde si mohu upravit fakturační údaje?
Upravíte je na stránce (stránka je dostupná, pokud je uživatel přihlášený). Případná změna se **projeví u nově vystavených faktur**. Pokud potřebujete změnit období na už vystavené zálohové faktuře (PROFORM), napište nám na naši technickou [podporu](mailto:mergado@mergado.cz).
- ### 8. Zobrazuje se na faktuře jméno uživatele?
**Nezobrazuje**. Pouze pokud by bylo vyplněné namísto názvu firmy na [stránce s fakturačními údaji](https://accounts.mergado.com/settings2/) (stránka je dostupná, pokud je uživatel přihlášený).
- ### 9. Jak se fakturují aplikace?
Vzhledem k technické návaznosti je aplikace fakturována **v souladu se zvolenou frekvencí fakturace** v Mergado Editoru. Pro jednotlivé služby nelze zvolit různé frekvence fakturace.
### Další případné dotazy
- ### 9. Potřebuji změnit měsíční fakturaci na jiné období
Viz. výše: bod „Kde je možné nastavit období, na jaké mi bude chodit faktura za Mergado?“
- ### 10. Potřebuji změnit e‑mail, na který mi chodí faktury
Viz. výše: bod „Na jaký e‑mail chodí faktury za Mergado?“
- ### 11. Potřebuji změnit fakturační údaje
Viz. výše: bod „Kde si mohu upravit fakturační údaje?“
- ### 12. Potřebuji dohledat starší faktury
Viz. výše: bod „Je možné najít faktury i přímo v Mergadu?“, případně napište na naši [podporu](mailto:mergado@mergado.cz).
Doufáme, že jste si ujasnili všechno, co o fakturaci a jejím nastavení potřebujete vědět. Pokud jsme nezodpověděli případné další dotazy, kontaktujte nás na [podpoře](mailto:mergado@mergado.cz). Třetí díl Mergado FAQu vás provede nejrozšířenějšími otázkami ohledně [plateb](https://www.mergado.cz/faq-platby) v Mergadu.
### **Mohlo by vás zajímat:**
- [ Tipy pro práci s Mergadem ](https://www.mergado.cz/tema/tipy-pro-praci-s-mergadem)
[  ](https://www.mergado.cz/blog/petra-markova)### [ Petra Marková ](https://www.mergado.cz/blog/petra-markova)
Slovenský trh a libozvučnou slovenštinu má v Mergadu na starosti content specialistka Petra. Textuje, bloguje, překládá a s vášní tvoří obsah na sociální sítě. A když zrovna nehledá ta správná slova, věnuje svůj čas své bytové džungli, pečení, kavárnám nebo cestování.
## Mohlo by vás *zajímat*
[ 
### Heureka recenze do Google recenzí: nový postup krok za krokem
](https://www.mergado.cz/blog/heureka-recenze-do-google-recenzi)
[ 
### Jak jsme s Mergadem převedli e‑shop ze Shoptetu na Shopify: kompletní migrace bez ztráty dat
](https://www.mergado.cz/blog/jak-jsme-s-mergadem-prevedli-e-shop-ze-shoptetu-na-shopify-kompletni-migrace-bez-ztraty-dat)
[ 
### Jak nastavovat uživatelské účty agenturních pracovníků v Mergadu
](https://www.mergado.cz/blog/opravneni-uzivatelskych-uctu-pro-agentury)
## Ať vám *nic neunikne*
Přihlašte se do našeho newsletteru
Přihlášením souhlasíte, že vaše údaje zpracujeme v souladu s podmínkami o [ochraně osobních údajů](https://www.mergado.cz/prohlaseni-o-cookies).
Děkujeme, úspěšně jste se připojili k našemu seznamu odběratelů.
function ml_webform_success_5807248() {
var r = ml_jQuery || jQuery
r('.ml-subscribe-form-5807248 .row-success').show(), r('.ml-subscribe-form-5807248 .row-form').hide()
}