- [Case Studies](/kategorie/case-studies)
- [E‑commerce tipy](/kategorie/e-commerce-tipy)
- [E‑shopová řešení a platformy](/kategorie/e-shopova-reseni-a-platformy)
- [Mergado Pack](/kategorie/mergado-pack)
- [Mergado tipy](/kategorie/mergado-tipy)
- [Novinky v Mergadu](/kategorie/novinky-v-mergadu)
- [Novinky ze srovnávačů](/kategorie/novinky-ze-srovnavacu)
- [Pracujeme s Mergadem](/kategorie/pracujeme-s-mergadem)
- [Rozhovory](/kategorie/rozhovory)
- [Rozšíření](/kategorie/aplikace)
- [S Mergadem do zahraničí](/kategorie/s-mergadem-do-zahranici)
- [Ze života Mergada](/kategorie/ze-zivota-mergada)
1. [ Úvod ](/)
2. [ Blog ](/blog)
3. [ Mergado tipy ](/kategorie/mergado-tipy)
4. **Provoz e‑shopu v karanténě: Na co dát pozor, aby inzerce fungovala**
# **Provoz e‑shopu v karanténě: Na co dát pozor, aby inzerce fungovala**
[  Lukáš Horák ](/blog/lukas-horak) [Mergado tipy](/kategorie/mergado-tipy)
16. 3. 2020
3 minuty čtení
Situace kolem viru SARS-CoV‑2 je všeobecně náročná. To však neznamená, že by váš e‑shop neměl efektivně fungovat. Je ale potřeba podniknout **několik** **kroků**, které vám pomohou získat jistotu, že následující týdny vydrží. Popišme si, jaké kroky to jsou.
function tableOfContents() {
return {
headings_menu: [],
heading_active: '', // Added to track the active section
shouldBeSticky: false,
generateToC() {
const headings = document.querySelectorAll('.js-article-full-headings h2, .js-article-full-headings h3');
let headingMap = {};
headings.forEach((heading) => { // Use an arrow function to maintain `this` context
// Normalize heading text to remove diacritics, then replace non-alphanumeric characters with dashes
var normalizedText = heading.textContent.normalize("NFD").replace(/[\u0300-\u036f]/g, ""); // Remove diacritics
var id = heading.id ? heading.id : normalizedText.trim().toLowerCase()
.split(' ').join('-').replace(/[^a-z0-9\-]/ig, ''); // Updated regex to replace non-alphanumeric characters
headingMap[id] = headingMap[id] !== undefined ? ++headingMap[id] : 0;
// Use the updated `id` with diacritics removed for the heading id and the TOC
const finalId = headingMap[id] ? `${id}-${headingMap[id]}` : id;
this.headings_menu.push({
id: finalId,
title: heading.textContent,
level: heading.tagName.toLowerCase(), // Track heading level
active: false, // Initially set active to false
});
heading.id = finalId;
});
},
checkStickyNeeded() {
const ul = this.$el.querySelector('ul');
if (ul) {
this.shouldBeSticky = ul.scrollHeight < window.innerHeight;
}
},
setActiveHeading() {
// disabled not working with active state on click
// add @scroll.window="setActiveHeading()" to the parent div
// const headings = document.querySelectorAll('.js-article-full-headings h2');
// let activeHeading = '';
// let closestHeadingDistance = Infinity;
// headings.forEach((heading) => {
// const rect = heading.getBoundingClientRect();
// const offset = rect.top - window.innerHeight / 2; // Consider heading in the middle of the screen as active
// if (offset < 0 && Math.abs(offset) < closestHeadingDistance) {
// activeHeading = heading.id;
// closestHeadingDistance = Math.abs(offset);
// }
// });
// // Update the active state in headings_menu
// if (activeHeading !== this.heading_active) {
// this.headings_menu = this.headings_menu.map(item => ({
// ...item,
// active: item.id === activeHeading,
// }));
// this.heading_active = activeHeading;
// }
},
setActiveItem(clickedId) {
this.headings_menu.forEach(item => {
item.active = (item.id === clickedId);
});
this.heading_active = clickedId; // Optionally update the heading_active property if used
},
};
}
1. —
Situace kolem viru SARS-CoV‑2 je všeobecně náročná. To však neznamená, že by váš e‑shop neměl efektivně fungovat. Je ale potřeba podniknout **několik** **kroků**, které vám pomohou získat jistotu, že následující týdny vydrží. Popišme si, jaké kroky to jsou.
## Veškerý obchod teď bude probíhat online
Opatření, které vláda v reakci na aktuální události zavedla, ovlivní trh. Jednou ze základních změn je **přesun** **zájmu** od nákupů v kamenných prodejnách **do online obchodů**. To vašemu e‑shopu dává **příležitost** získat velkou návštěvnost.
### Co udělat, abyste udrželi e‑shop v dobrém chodu:
**Dbát na skladovou dostupnost a dobu doručení**
- **sledujte interní statistiky**, zda jsou produkty skutečně naskladněny na vašem obchodě i u dodavatelů
- jakmile budete vědět, že se dostupnost vašeho zboží změní, **aktualizujte** váš [feed](https://www.mergado.cz/tema/xml-feed)
- nákupy zboží na e‑shop provádějte **od toho nejdůležitějšího**
- všechny **informace jasně komunikujte** – v podobné situaci, jako je tato, zákazníka nic víc neodradí, než když se objednaného zboží dočká později, než uvádíte, nebo vůbec
**Být v kontaktu s dopravci**
- na dopravce je teď kladený **tlak** podobný tomu před Vánoci, s tím rozdílem, že se momentálně mnohem více dbá na bezpečnost – uvědomte si to prosím při společné komunikaci a snažte se **vycházet si navzájem vstříc**
- **sledujte** jejich **komunikační** **kanály** a berte v potaz změny, které by mohli dopravci oznámit – zde uvádíme odkazy na často využívané služby: [Zásilkovna](https://blog.zasilkovna.cz/aktualni-situace/), [DPD](https://www.dpd.com/cz/business_customers/jak_dorucujeme_radost/novinky), [PPL](https://www.ppl.cz/)
- zkuste hledat **příležitosti i u jiných dodavatelů**
**Vyžadujte pouze platbu on-line**
- myslete na bezpečnost zaměstnanců, partnerů a zákazníků a **zamezte možnému přenosu nemoci platbou v hotovosti** – pokud jste tak ještě neudělali, nastavte do platebních metod možnost platit **pouze** **kartou**
- do platby on-line spadají platby: **kartou**, **převodem**, **SMS**, **PayPal**, apod.
**Sledujte informační kanály partnerů, Ministerstva zdravotnictví i konkurence**
- proto, abyste mohli na případné změny dobře reagovat, **sledujte pravidelně informace od svých partnerů**
- mějte **přehled** o změnách v opatřeních [Ministerstva zdravotnictví](https://koronavirus.mzcr.cz/) a [vlády ČR](https://www.vlada.cz/)
- pokud se u vás na základě těchto informací **cokoliv změní, informujte** své klienty (pro zákazníka je rozdíl, zda e‑shop funguje standardně nebo s omezením) prostřednictvím mailingu, sociálních sítí či blogu vašeho eshopu
- **inspirujte se** tím, jaké kroky podniká konkurence, či jak vypadá skladová dostupnost jejího zboží
**Pečujte o hygienu na pracovišti**
- pokud vaši zaměstnanci nepracují z domu, udělejte vše pro to, aby jejich pohyb na pracovišti **splňoval všechna hygienická nařízení**
Náš checklist obsahuje pouze rozšířené základy fungování elektronických obchodů v této neobvyklé situaci. Máte další nápady, jak chod e‑shopů zlepšit? **Podělte se o ně níže do diskuze**. Vězte, že na nic nejste sami. Mergado stojí při vás stejně jako spousta dalších partnerů, kteří vám s inzercí pomohou. A pokud pro nastavení vaší inzerce pomocí [Mergada](https://www.mergado.cz/zaciname-s-mergadem) můžeme něco udělat, [napište nám](http://mailto:mergado@mergado.cz) – rádi vám pomůžeme.
[  ](/blog/lukas-horak)### [ Lukáš Horák ](/blog/lukas-horak)
Lukáš se v Mergadu stará o většinu komunikace v češtině. Prostřednictvím blogu, e‑mailu a sociálních sítí pravidelně zásobuje čtenáře aktualitami z e‑commerce a novinkami a tipy z Mergada. Pokud zrovna není copywriterem, užívá si prosté věci jako badminton, výlety mezi utajené skvosty osmdesátkové hudby a plody moře podávané s červeným vínem.
## Mohlo by vás *zajímat*
[ 
### Jak by měl vypadat správný kontext o klientovi pro performance specialisty
](/blog/master-prompt-eshopy-b2c)
[ 
### Heureka recenze do Google recenzí: nový postup krok za krokem
](/blog/heureka-recenze-do-google-recenzi)
[ 
### 10 tipů, jak přežít mezi vlky (hyperkonkurenční e‑commerce)
](/blog/sila-cenotvorby)
## Ať vám *nic neunikne*
Přihlašte se do našeho newsletteru
Přihlášením souhlasíte, že vaše údaje zpracujeme v souladu s podmínkami o [ochraně osobních údajů](/prohlaseni-o-cookies).
Děkujeme, úspěšně jste se připojili k našemu seznamu odběratelů.
function ml_webform_success_5807248() {
var r = ml_jQuery || jQuery
r('.ml-subscribe-form-5807248 .row-success').show(), r('.ml-subscribe-form-5807248 .row-form').hide()
}