Jak úspěšně prodávat na idealo

Proč prodávat na idealo

Právě Německo je přitom zásadní trh. Idealo si zde drží pozici největšího srovnávače cen a zároveň čtvrtého největšího e‑commerce webu vůbec. Jen za poslední čtvrtletí roku 2024 ho navštívilo přes 182 milionů uživatelů. A to už je publikum, se kterým se vyplatí pracovat.

Pro vás jako prodejce je idealo především zdrojem velmi kvalitního trafficu. Uživatelé sem chodí ve chvíli, kdy už přesně vědí, co chtějí koupit, a jen řeší poslední rozhodovací faktory – cenu, dopravu nebo dostupnost. 

Velkou výhodou je také přehledný PPC model s fixními cenami za proklik podle kategorie, nikoliv aukční systém. Neplatíte za zalistování produktů, poplatky za zřízení účtu ani provize z prodeje. Platforma vám také umožní poměrně rychlou mezinárodní expanzi.

Začínáme: Registrace a požadavky

Než se pustíte do samotného prodeje, je potřeba splnit několik základních podmínek. Naštěstí nejde o nic, co by vás mělo zaskočit, pokud už e‑shop provozujete.

✅ B2C prodej: Idealo je určené výhradně pro B2C prodej. Pokud prodáváte čistě B2B, na platformu se bohužel nedostanete.

✅ Historie a zázemí: Ideálně byste měli mít alespoň 6 měsíců obchodní historie. Samozřejmostí je funkční web s kompletními informacemi o firmě.

✅ Zákaznický servis a obchodní podmínky: Musíte nabídnout možnost vrácení zboží minimálně do 14 dnů. Zákaznická podpora by měla být dostupná ideálně v jazyce cílového trhu. E‑mailová komunikace je plně dostačující.

✅ Platební metody: Nabídněte alespoň dvě platební metody, z nichž minimálně jedna musí být považovaná za bezpečnou. Typicky je to PayPal nebo platební karta.

Samotná registrace začíná na webu idealo Partner. Vyplníte základní údaje o e‑shopu a přidáte URL adresu produktového feedu. V průběhu registrace získáte přístup k administraci vašeho idealo účtu na webu idealo Business. Každý nový obchod prochází ověřením, které v průměru trvá 11 dní. Pokud ale dodáte opravdu kvalitní data, může být hotovo klidně i během jednoho dne.

Optimalizace feedu pro idealo

Tady se láme chleba. Produktový feed je srdcem celého prodeje na idealo, a čím lépe ho připravíte, tím lepší výsledky můžete čekat. S tím vám výrazně pomůže Mergado, se kterým zvládnete hromadné a automatizované úpravy dat bez zásahu do vašeho e‑shopu. Mergado váš stávající feed překonvertuje přesně do takového CSV formátu, který idealo vyžaduje.

• Povinné elementy: Připravte se na to, že povinně budete potřebovat SKU (unikátní ID produktu), značku, název produktu, kategorii v e‑shopu, URL produktu, cenu včetně DPH, náklady na dopravu, dodací lhůtu, URL obrázku a identifikátory jako EAN/GTIN nebo MPN.
   
• Technické specifikace: EAN/GTIN je naprosto klíčový. Bez něj se produkt správně nenapáruje do katalogu a skončí ve „volném katalogu“, kde má výrazně menší viditelnost.
   
• Aktualizace feedu: Idealo standardně stahuje feed každých 30 minut. Pokud ale pracujete s rychlými změnami cen nebo dostupnosti, můžete si po domluvě se supportem idealo nastavit aktualizaci na každých 5 minut.
   
• Lokalizace: Nezapomeňte, že feed musí být plně lokalizovaný. Texty, měny, velikostní tabulky – všechno musí odpovídat cílovému trhu, jinak budete působit nedůvěryhodně. S tím vám v Mergado Editoru pomůže rozšíření Mergado Translate.

Všechny informace ohledně specifikace feedu pro idealo najdete na jejich webu.

Osvědčené postupy pro maximalizaci prodejů

Aby pro vás idealo nebylo jen další položkou v rozpočtu, ale funkčním prodejním kanálem, zaměřte se na tyto oblasti:

💰 Konkurenceschopné ceny

První pozice v seznamu nabídek získává v průměru 53 % všech kliků. Druhá bere 17 % a třetí 9 %. I pozice 2 a 3 ale mohou být velmi výnosné, často s lepší marží. Doporučujeme pracovat s dynamickým pricingem, který reaguje na pohyb trhu a konkurence, a účastnit se sezónních akcí, jako je například Black Friday. 

🖼️ Vizuály a popisy

Používejte kvalitní obrázky ve vysokém rozlišení, ideálně na bílém pozadí, a ukažte produkt z více úhlů. Do dokonalé podoby vizuály vyladíte v rozšíření Feed Image Editor. Popis produktu může mít až 1000 znaků, využijte je k jasnému a srozumitelnému popisu parametrů (bez HTML značek, neobvyklých znaků a emotikonů).

📦 Varianty a doprava

Každou variantu produktu mějte ve feedu jako samostatnou položku s unikátním názvem a EANem. U dopravy buďte maximálně transparentní. Označení „doprava zdarma“ často rozhoduje, i když máte o něco vyšší cenu.

⭐ Recenze

Aktivně sbírejte hodnocení přímo na idealo. Recenze nelze importovat odjinud, dokonce ani z idealo účtů z jiných zemí, ale jejich vliv na důvěryhodnost a proklikovost je obrovský.

Jak mít idealo dlouhodobě pod kontrolou

Prodej na idealo není jednorázová záležitost. Pokud chcete dlouhodobě růst, musíte svá data udržovat neustále aktuální.

• Sledování konkurence a analytika: V rozhraní idealo Business najdete detailní přehledy kliků, cen i vývoje trhu. Díky nim můžete upravovat nabídky prakticky v reálném čase. 
   
• Podpora: Každému prodejci poskytuje idealo osobního Account Managera a technického manažera (TAM), kteří vám pomohou s optimalizací feedu i řešením technických problémů.
   
• Spolehlivost: Pravidelně kontrolujte, zda sedí data mezi vaším skladem, feedem a zobrazením na idealo, aby nedocházelo k zamítnutí objednávek kvůli chybějícímu zboží.
   
• Budování vztahu se zákazníky: Uživatelé idealo jsou citliví na cenu, proto jim dejte další důvod, proč nakoupit právě u vás. Přidávejte do feedu slevové kupóny, které vaši nabídku zvýrazní už ve srovnání. Po nákupu zákazníky motivujte k napsání recenze i k opakovanému nákupu, například slevou na další objednávku nebo malým dárkem.
   
• Jasné informace o dopravě: Spolehlivost dopravy má přímý vliv nejen na konverze, ale i na vaše hodnocení. Proto vždy jasně uvádějte všechny dostupné možnosti dopravy a nezapomeňte zvýraznit expresní doručení.

Co rozhoduje o úspěchu na idealo

Úspěch na idealo stojí na třech pilířích: precizních datech, chytré cenové strategii a kvalitním zákaznickém servisu. Pokud budete pravidelně optimalizovat feed, sledovat konkurenci a rychle reagovat na změny trhu, dokážete proměnit miliony návštěvníků v platící a vracející se zákazníky.