Technický support

Jsme MERGADO. Středoevropský lídr ve feed marketingu s více než dvanáctiletou tradicí. Našimi klienty jsou české i zahraniční marketingové agentury a velké množství e‑shopů. Usnadňujeme jim život při nastavování inzerce pro srovnávače zboží, marketplaces, sociální sítě a další reklamní kanály.

Aby nám to šlo lépe, rozšiřujeme náš Support Team. Hledáme nového kolegu/​kolegyni, který umí komunikovat se zákazníky a partnery, není pro něj oříšek pochopit technický problém a odpovědět tak, aby to pochopil běžný uživatel.

Jsme kolektiv nadšenců do e‑commerce a nabízíme spoustu příležitostí k realizaci vlastních nápadů.

Na čem se budeš podílet

  • komunikace se zákazníky na denní bázi e‑mailem a po telefonu
  • řešení problémů s vývojáři platformy MERGADO a jeho aplikací
  • předávání zpětné vazby od klientů směrem do týmu

Určitě nám dej vědět, pokud

  • máš výborné komunikační schopnosti a prozákaznický přístup
  • rád děláš práci samostatně a spolehlivě – bez šéfa za zády
  • máš praxi minimálně 1 rok na technické pozici
  • empatie a trpělivost ti nejsou cizí a dobře zvládáš stres
  • zkušenosti z oblasti e‑commerce a fungování e‑shopů jsou vítány
  • výhodou je základní znalost SQL/​Python a angličtina na úrovni B1

Co ti na oplátku nabízíme

  • práci na plný úvazek s možností home office
  • rozpočet na tvé vzdělávání
  • flexibilní pracovní dobu
  • možnost zúčastnit se přednášek a konferencí
  • kancelář v Brně na Cejlu hned při zastávce Körnerova

Kdo ti bude každodenním parťákem?

Náš MERGADO tým tvoří kromě Support Teamu i obchodníci, vývojáři, markeťáci a contenťáci. Máme stejný cíl – staráme se o software stejného jména.

Organizujeme školení, webináře, naši dvorní akci MERGADO Fest a pravidelně vyrážíme i na mezinárodní konference zvučných jmen. V týmu MERGADU najdeš legraci i vzájemný respekt. Rádi se potkáváme v práci, stejně tak jako na teambuildingu nebo třeba na společné lyžovačce.

Zaujali jsme tě a chceš být součástí našeho týmu? Jednoduše nám napiš na e‑mail team@mergado.com. Přilož prosím CV a pár slov o sobě.

Domluvíme se na zkušebním zadání a následně na schůzce. Ukážeme ti kanceláře, představíme tým zblízka a společně budeme hledat možnosti spolupráce.


Zajímají tě další nabídky práce? Buď v kontaktu s novinkami v MERGADU:

Jak to u nás v MERGADU vypadá