Technický support

Ahoj, jmenuji se Natália. V Mergadu pracuji jako Ředitelka Content a Support teamu a tak jsem to já, komu připadla čest představit ti naši pracovní nabídku.

Ačkoliv Mergado začalo jako společnost, která se zabývá tvorbou nástroje pro automatickou správu inzerce na cenových porovnávačích (a je jí dodnes), v současnosti se také aktivně zaměřuje na vzdělávání e-shopařů a marketérů a organizování oborových událostí.

Aby nám to šlo lépe, hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici „Technický support“, který umí komunikovat se zákazníky a partnery, nedělá mu problém pochopit technický problém a odpovědět tak, aby to pochopil běžný uživatel. Nabízíme útulnou kancelář a spoustu příležitostí k realizaci vlastních nápadů.

Co pozice obnáší

  • komunikace se zákazníky na denní bázi e-mailem a po telefonu
  • řešení problémů s vývojáři platformy Mergado a jeho aplikací
  • předávání zpětné vazby od uživatelů směrem do týmu
  • práce v kanceláři v Brně

Co očekáváme

  • po zapracování schopnost samostatně řešit problémy uživatelů a dobrou znalost Mergada
  • motivaci dělat práci dobře a nezávisle – bez šéfa za zády
  • dobrou odolnost vůči stresu

Co nabízíme

  • práci na hlavní pracovní poměr
  • volnou pracovní dobu
  • účast na přednáškách a konferencích
  • mladý kolektiv nadšenců do e-commerce
  • kancelář v Brně na Minské, hned u zastávky Tábor

O společnosti Mergado

Mergado jsou především lidé – částečně vývojáři, částečně obchodníci, částečně copywriteři, kteří se starají o software stejného jména. Kromě práce v kanceláři často chodí na marketingové a vývojové akce, nebo jednoduše uspořádají takovou akci v kanceláři. Společne vyvíjíme a poskytujeme softwarovou aplikaci Mergado, která umožňuje snadnou konverzi dat mezi jednotlivými srovnávači zboží. Díky změnám provedeným uživateli se červené ponožky zobrazují společně s dalšími červenými ponožkami, nikoli s dámskými šaty.

A to je všechno…

Pokud tě nabídka zaujala, ráda ji s tebou proberu osobně. Například u kávy u nás v Nekavárně.

Kontakt

Natália Saganová, Ředitelka Content a Support teamu, natalia.saganova@mergado.com