Customer Success Specialist
Vydej se na novou profesní cestu s Mergadem. Jsme středoevropský průkopník v oblasti feed marketingu, který už více než třináct let otevírá další obzory pro pracovníky marketingových agentur a e‑shopaře. Našim klientům pomáháme objevovat nové možnosti prostřednictvím moderních automatizovaných řešení správy produktových dat.
Abychom přinášeli našim klientům ještě více svobody, rozšiřujeme náš Technický Support Tým. Hledáme kolegu/kolegyni, který/která umí komunikovat se zákazníky a partnery na základě vlastních zkušeností s Mergadem a se správou PPC kampaní v Google, Meta, Bing nebo Sklik. Umí naslouchat klientovi, aby správně pochopil/a jeho potřeby a dokázal/a posoudit, zda mu můžeme pomoci. Přidej se k naší posádce a posouvej hranice e‑commerce s námi.
Na čem se budeš podílet?
- denní komunikace se zákazníky prostřednictvím e‑mailu a telefonu
- řešení problémů s vývojáři platformy Mergado a jejími aplikacemi
- onboarding klientů / demo calls
- předávání zpětné vazby od uživatelů zpět týmu
- školení uživatelů Mergado Editoru
- schůzky s certifikovanými partnery
Určitě nám dej vědět, pokud:
- máš vynikající komunikační schopnosti a prozákaznický přístup
- dobře rozumíš Mergadu a máš 2+ let praxe v PPC
- rád/a děláš práci samostatně a spolehlivě – bez šéfa za zády
- empatie a trpělivost ti není cizí a dobře zvládáš stres
- zkušenosti z oblasti e‑commerce a provozování e‑shopů jsou vítány
- základní znalost SQL/Pythonu a angličtiny na úrovni B2 je výhodou
Co ti nabízíme:
💼 Hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou
🏡 Hybridní režim (home-office a třikrát týdně se setkáme společně v našich kancelářích v Brně).
⏳ Flexibilní pracovní dobu
😷 3 sick days ročně
📚 Kurzy angličtiny zdarma
🚀 Workshopy, školení a konference (rosteme spolu s tebou)
👫 Přátelský kolektiv plný odborníků, které baví jejich práce a rádi spolu zajdou na pivo či výlet
Jak postupovat dál?
👉 Zaujali jsme tě? Pošli nám svůj životopis a pár slov o sobě a svých zkušenostech. My se ti do několika dnů ozveme.
Proč pracovat v Mergadu
Pracujeme jako tým
Jsme tým seniorů i juniorů, kteří pracují s celou řadou moderních technologií. Organizujeme workshopy, webináře a naši vlajkovou akci Mergado Fest. Pravidelně se účastníme velkých mezinárodních konferencí. Každému dáváme prostor pro rychlý osobní růst. A kromě práce se rádi společně vydáme na bowling, lyžování, motokáry, grilování a další oddechové akce.
Chceš být součástí?
Zaujali jsme tě a chceš být součástí našeho týmu jako Backend developer? Jednoduše nám napiš na e‑mail team@mergado.com. Přilož prosím životopis, pár slov o sobě a svých zkušenostech. Nebo vyplň a odešli formulář, který najdeš níže.
Odpovědět na inzerát
Jak to u nás vypadá
