Co jsou to SPF záznamy
Zjednodušeně jde o druh záznamu k doméně (DNS), který říká, z jakých serverů může být odesílána e‑mailová pošta. Cílem je ochrana proti rozesílání e‑mailového SPAMu. SPF záznam definuje servery, ze kterých jsou odesílány e‑maily pro danou doménu.
Jaký je problém u Ověřeno zákazníky
Heureka odesílá e‑maily ze svých serverů a jako odesilatele uvede e‑mail vašeho e‑shopu. E‑mailová zpráva se tedy částečně tváří jako odeslaná z vaší domény. Servery Heureky ale ve výchozím nastavení své domény v SPF záznamu nemáte, a tak mohou antispamové nástroje zvýšit pravděpodobnost, že daný e‑mail s výzvou k hodnocení, označí za nevyžádaný spam a čtenáři jej vůbec nedoručí.
Jak situaci řešit
Nejprve si zkontrolujte zda má doména vašeho e‑shopu SPF záznam a pokud má, zda je v něm Heureka uvedena. Na internetu existuje více nástrojů na kontrolu SPF. Mně docela fungoval tento.
Pokud se ve výpisu domén označených jako „allow“, neobjeví “_emailing.heureka.cz”, zeptejte se tvůrce svého e‑shopu, zda by nebylo vhodné do SPF Heureku doplnit. Podrobnější dokumentaci najdete v nápovědě Heureky a nápovědě k SPF.
