Objevte způsoby, jak dostat feed do Mergada bez komplikací

Naše podpora často pomáhá řešit potíže s nahráním feedu do Mergada. Co dělat, pokud vám systém vyhodí chybu, nebo vstupní URL nespolupracuje? V tomto článku vám prozradíme možné příčiny, proč se to děje, a ukážeme i účinná řešení.

Zajistěte si bezchybný příchod do Mergada

Správné nahrání feedu do Mergada je při úpravě inzerce prvním krokem k úspěchu. Vyhněte se častým chybám, které vás umí zabrzdit už při startu a zjistěte, jak si poradit s řadou možných problémů. Nejčastěji jde o jeden z těchto nedostatků:

 

  1. Pokud používáte feed ze Shoptetu a Mergado vám při nahrávání ohlásí chybu 403 forbidden, háček je v nesprávně nastaveném zabezpečení feedu v administraci Shoptetu. S jeho nastavením vám poradí tento praktický návod.
  2. Dalším problémem, na který uživatelé naráží, je omezené stahování na IP adresu. V tomto případě stačí povolit nebo doplnit Mergado adresu 185.58.41.182 na whitelist.
  3. Jednou z příčin může být blokované slovo „bot“ obsažené v user-agentovi. Mergado se tím při stahování feedu identifikuje jako „Mergadobot“. Tohoto user-agenta také doporučujeme doplnit na whitelist.
  4. Nesprávné nahrání feedu bývá způsobeno i problémem se SSL certifikátem, který obsahuje chybu, nebo vypršela jeho platnost. Zkontrolujte si ho na stránce ssllabs nebo sslshoper a případné nedostatky nahlaste k nápravě administrátorovi serveru.
  5. Proces ovlivňuje i chyba v řetězci validace certifikátů. V případě, že prohlížeč certifikát nemá, zobrazí stránku jako nedůvěryhodnou. Systém stahování feedů v Mergadu funguje podobne jako v prohlížeči, ale nemá potřebné cache pre jejich ukládání. Načítání feedu tak skončí chybou „Chyba při ověření SSL. Pravděpodobně máte neplatný SSL certifikát“. Kontaktujte proto vašeho webhostera, který vám s ověřením certifikátu pomůže.
  6. Při nahrávání feedu nepřehlédněte možné překlepy v URL nebo případné odstranění feedu ze serveru. Následek těchto problémů je chyba 404, která na adrese signalizuje nedostupný feed.
Náhled chybové hlášky z uživatelského prostředí v Mergadu.

7. Problematická část je i pomalá odezva serveru. Systém Mergada při stahování feedu čeká určitou dobu a příliš nízká rychlost serveru způsobuje ukončení spojení. Jak předejít situaci, kdy se vaše data neodešlou? Negenerujte feed za pochodu, ale raději v předstihu.

8. Pokud se setkáte s chybou Error 500, jedná se o vnitřní problém vzdáleného serveru, na kterém je feed umístěný. V takovém případě kontaktujte jeho správce.

                   
URL adresa už funguje bezchybně, ale Mergado nerozezná specifikaci feedu? Použijte náš Custom formát a nadefinujte si tak vlastní feed, který načtete do Mergada. A pokud se chcete svěřit do odborných rukou, oslovte naše certifikované specialisty, kteří vám ukáží, jak efektivně nastavit inzerci.

Mohlo by vás zajímat:

Potřebujete editovat problematické feedy? S appkou Blending Bull to je jednoduché

Potýkáte se při marketérské práci s neobvyklými formáty datových souborů? Nebo provádíte pouze jednoduché úpravy a nechcete kvůli nim pořizovat drahý editor? Využijte novou verzi aplikace Blending Bull, kterou jsme obohatili o užitečné funkce pro editaci XML a CSV feedů.

18.11.2021
Napojte datové feedy na tržiště Kaufland.de

V prvním díle průvodce napojení e-shopu na Kaufland.de jsme probrali základ registrace. Jakmile vám Kaufland registraci potvrdí, můžete začít s nahráváním dat. Ukažme si, jak na to.

19.10.2021
Napojte se na tržiště Kaufland.de. Máme pro vás jednoduchý návod

Rozhodli jste se pro expanzi na tržiště Kaufland.de? Pokud jste si už připravili produktový i nabídkový feed, pusťte se s námi do registrace e-shopu. Jak na to, vám prozradíme v dnešním návodném článku.

07.10.2021

Přidat komentář